ק: וואָס אויב די נומער (s) צעבראכן ווען איך באַקומען עס?
א:ביטע קאָנטאַקט אונדז מיד און געשיקט אונדז עטלעכע קלאָר פאָטאָס וואָס ווייַזן די פאָלטי טייל (s). אַמאָל מיר באשטעטיקט, מיר קענען שייַעך-שיף אַ נייַע אָדער מאַכן אַ פול צוריקצאָל.
ק: וואָס אויב עפּעס איז מיסט?
א: ביטע קאָנטאַקט אונדז גלייך און האַלטן די אָריגינעל פּעקל, שיקן אונדז די פאָטאָס פון דעם פּעקל וואָס מיר קענען געפֿינען אויב מיר פאַרגעסן צו שיקן די נומער (s) אָדער זיי נאָר כיידינג אין עטלעכע אָרט.
ק: וואָס אויב איך קען נישט באַקומען מיין פּעקל?
א: נאָרמאַללי, רובֿ פּאַקאַדזשאַז קענען זיין איבערגעגעבן
ין 30 טעג (ביטע זען די צייט אין דורכפאָר טיש אויבן). אויב די עקספּרעס צייט איז איבער 30 טעג, ביטע קאָנטאַקט אונדז.
ק: וואָס אויב די נומער (s) קומט מיט די אומרעכט גרייס?
א: ביטע טאָן, ווי אונדזער גלאז פּראָדוקטן זענען כאַנמייד, אַזוי די הייך און וואָג פון באָנג קען האָבן 5-10% ערראָרס, וואָס איז פּאַסיק און קענען נישט באַטראַכטן ווי "די אומרעכט גרייס".
די פאלגענדע סטאַטוס קענען זיין גערעכנט ווי "די אומרעכט גרייס"
די פאלגענדע סטאַטוס קענען זיין גערעכנט ווי "די אומרעכט קאָליר":
ווי מיר באזירט אויף יאַבאָשע טשיינאַ, אונדזער אַרבעט צייט איז מאנטיק צו פרייטאג 9:00-17:00 (GMT+8), און דיין אָנזאָג וועט זיין געענטפערט ין 24 שעה (אַחוץ כינעזיש האָלידייַס און אָפּרוטעג).